基本信息
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摘要：本节将进一步提高您识别他人情绪的技能，提供基于研究的步骤来帮助他人管理情绪。您将了解情绪共同调节的概念，以及在高度紧张的时刻为学生提供支持的五步流程。
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本节将进一步提高您识别他人情绪的技能，提供基于研究的步骤来帮助他人管理情绪。您将了解情绪共同调节的概念，以及在高度紧张的时刻为学生提供支持的五步流程。
学习目标
描述自己的情绪如何影响他人的情绪
解释如何帮助他人，尤其是学生管理情绪
运用五步程序帮助学生度过高度紧张的时刻
管理压力时刻的五步指南
在我们深入探讨每个步骤之前，请先花点时间阅读以下每个步骤的简要概述。
步骤 1：控制情绪
管理压力时刻的第一步是控制自己的情绪。 想一想你在课堂上发现一个心烦意乱的学生的那一刻， 无论是面对面的还是虚拟的。 在你注意到他们的情绪的同时， 你也在体验自己的情绪。 在这里，我们可以先停下来和自己核对。 这是识别和调节我们自己的情绪的情感十字路口，这将决定明智的还是冲动的行动方针。
这就是为什么首先调节自己的情绪很重要的原因； 它可以使我们自己的压力水平保持在较低水平， 远离我们自己的战斗、 逃跑或冻结反应。 它向我们的学生发出安全可用的信号， 它使我们的大脑能够进入前额叶皮层；我们有 更高、更好、更清晰的思维可供我们使用。 在当下的紧张 时刻，我们的自我调节对 每个人来说都是一个重要的榜样机会。
考虑一下你在本课程中发现的不同策略，这些策略可能会 让你感到轻松和平静。 也许你在用积极的自言自 语然后对自己说 ：“我有这个”、“我在这里是一支平静的力量 ”、“会没事的”、“我以前来过这里。” 你能想出一两个 可能对你有用的自我平静短语吗？
或者，也许改变你的视角会有所帮助。 正如我们在上一节中学到的那样， 与其思考这个学生出了什么问题， 不如重新构想， 学生怎么了？ 或者他们正在经历什么？ 或者学生的行为想告诉我什么？ 请记住，你总会想到 一些自我平静的短语，这些短语可以帮助 你重新构想局势， 从理想的心态来看待它。
步骤 2：帮助学生控制情绪
第 2 步是帮助学生缓解情绪。 在管理好自己的情绪之后，我们可以将注意力转向支持学生，帮助他们控制自己的情绪。 但是学生并不总是知道如何立即谈论自己的感受，因此 我们可以将这一步视为分为两个部分。 首先，将激活控制在他们的身体和大脑中，这样 他们就可以退出战斗、逃跑或冻结。其次，与他们的感受建立联系。 让我们来看看其中的每一个。
此步骤的第一部分是确定高能量或激活水平。在当下的激烈时刻，我们谁都无法明智地思考或采取明智的行动，尤其是孩子们。 这意味着，对于大多数孩子来说，在 孩子的激活率降低之前，我们所做或说的任何事情都不会站稳脚跟。 以下是一些想法，你可能会发现这些想法有助于他们平息 身体的震动或舒缓眼泪。
而且，既然你最了解你的学生，那么你可能还有其他想法—— 这些只是一些一般性的建议。 有时候，只要坐在他们旁边或者出现在虚拟房间里安静地等待就足够了。 请耐心等待。如果您感到不耐烦情绪上升，请专注于自己的呼吸。
你可以想象每一次呼气都会发出正能量。 提供散步、喝杯凉水或提醒呼吸。 这些身体动作通过清除可的松来帮助平息压力反应，但我们知道，在这些时期，你可能并不总是亲自面对面。 视情况而定，考虑一些有用的短语，比如 “你在这里很安全”。 “慢慢来。” “我在这里等你。” “有些东西真的落在你身上，对吧？” “我们会弄清楚的。” 如果他们压力很大，那么确保他们的安全感 至关重要，稍后可能会进行进一步的处理。
第二部分是探索故事和故事背后的感受。 请记住，作为情感科学家，我们的心态意味着我们没有 判断力、好奇心和思想开放。 我们的声音和肢体语言可以反映出这一点。 请记住，这里的目标是了解他们的观点并 帮助表达他们的感受。 由于有些学生很难说出自己的感受，所以 我们可以从故事开始。轻轻地揭开他们对事件的看法。 诸如 “我注意到了，你看起来不像你自己”、 “你能告诉我发生了什么吗？ 我想知道，” “然后发生了什么？”可以帮上忙。
了解学生围绕这种感觉的故事后， 轻轻地转移注意力，帮助他们说出感受。 有时候，识别感受与了解故事同时发生 ，或者故事可能会来回交流。 请记住，我们不能总是从孩子的行为中衡量他们的 内心感受。 允许他们表达自己的感受， 让他们知道他们所感受到的任何事情都可以。
有所有感受是可以的。 稍后再决定要对哪些问题采取行动。 力求情感词语的准确性总是很重要的。 帮助学生建立情感词汇量是你可以送 给他们的绝佳礼物。 它不仅支持他们的沟通能力，而且还使他们的真正需求更有可能被看到、听到和满足。 记得检查一下你对孩子可能感受的假设。 试着暂停你自己的想法。倾听以了解他们的感受以及 可能导致他们的原因。
步骤 3：集思广益，制定战略
第 3 步是集思广益和制定策略。 在这里，你不需要提供答案， 但你可以充当支持性教练。 我们的学生才华横溢，富有创造力。 只要有一点时间、空间和信心， 他们往往会想出我们想不到的解决方案。 重要的是要先倾听他们的想法并帮助他们。 有时下一步很小， 比如从不同的角度思考情况。 有时下一步很重要， 比如与朋友或教练开始艰难的对话。
有时候，就像悲伤一样， 与其他人一起谈论悲伤会很有帮助。 当学生失去亲人时， 他们只需要你的默许就能忍受悲伤。 以下是一 些提示，可 帮助您拨打解决问题的电话。 记住要包括处理 情绪和情境本身的策略。 你可能会问：“关于如何处理这个问题，你有什么想法？” “我想知道接下来你能做什么？” “我知道你有多周到和有创造力， 我想知道你认为哪个最好？” “ 在这种情况下，如果你最好的朋友有你的感受，你会建议她做什么？” 当然，你可能也有一些建议。
询问学生是否想要你的建议就表明你相信他们的判断。 例如，“我能 帮你思考下一步该怎么做吗？” “我喜欢你的所有想法。 你想再 一起集思广益，然后你可以选择吗？” “我能做些什么吗？” “你想让我提供一些想法吗？” 这些对话不一定是线性的。 有时候，学生只需要被听 见和被看见，却没有准备好或对下一步行动感兴趣。 有时候，对话在 自我调节、 命名感受和下一步之间来回交织， 直到我们最终朝着一个感觉正确的方向前进。
步骤 4：结束对话
第 4 步是结束对话。 顺利结束对话会让 学生处于一个易于管理且充满希望的地方。 尽量以积极或建设性的语气结束。 也许你能确定 现在什么已经足够了，以及你稍后会重温什么。 你可以分享你对他们能力的信任，并 提醒他们，没有一种感觉是最终的或永远的。 还会有其他感受。 重申 你和学生所采取的下一步行动会有所帮助。 让他们知道你稍后会跟进他们。
例如，“感谢 你分享你的故事，也感谢你允许我帮你制定策略。 我真的很高兴我们有时间在一起”。 “相信你对此的判断。 你做出了明确的决定。” “如果你的下一步并不完美，那也没关系。 你也可以从中吸取教训”。 “我会在那里等你。 如果你想再聊一聊，请告诉我”。
步骤 5：跟进
最后一步，即第 5 步，是后续行动。 成人和学生都 对批判性对话之后的内容很敏感。 而且很少有问题能在一次对话中得到解决。随着时间的流逝，可能还有其他一层又一层地出现。 因此，请务必稍后再单独办理登机手续。
你可能会说：“怎么样了？ 你感觉怎么样？你的下一步是什么？”跟进时，强化他们的优势和成长心态。 让他们知道，有时 他们选择的策略是行不通的。 但这并不意味着它们在其他时候没有帮助。 提醒您随时可以为他们提供支持。 除了学生的感受之外，重要 的是他们相信自己的 成年人关心自己的生活。 共同监管不是一个线性过程。
你可以在 管理自己的感受和帮助学生更熟练地 识别和管理自己的感受之间来回走动。 有些感觉很快就会得到解决； 另一些则必须忍受和透视。 但是，再说一遍，正如我们之前提到的， 人类是社交动物， 你的富有同情心的支持将大大 有助于帮助。 为了结束本节， 让我们考虑一下这句话 ：“帮助一个人可能不会改变世界， 但可以改变一个人的世界。”
将五个步骤应用于你的生活
现在，你将有机会把这些步骤应用到你的生活中。
请舒服地坐好，做几次深呼吸。 我们一直在讨论共同调节--你和别人之间的过程，在这个过程中，你用你的声调、面部表情、姿势和你散发的情绪能量影响别人的情绪。多年来，你可能与学生共同调节过很多次，无论你是否称之为共同调节。
想一想有一次，当学生不高兴时，你微笑着走向他。在这种情况下，你就是在共同管理。想一想，有一次你静静地坐在一个孩子身边或虚拟空间里，他因为失去家人或宠物而哭泣，或者在大流行病期间失去了与朋友或同学在一起的机会。同样，你是在共同调节。
但是，事情并不总是那么完美......甚至不是你计划的那样。
- 管理自己的情绪。 当我们注意到某个学生的行为引起我们的注意时，第一步应该是调节自己的情绪。如果我们自己情绪失调，就无法帮助别人。
- 帮助学生调节情绪。 我们要帮助他们平复身体的激活状态。然后，我们与他们一起回顾发生的故事，帮助他们探索自己的感受。我们倾听并反思，不做评判。我们的目标是理解他们的观点，帮助他们用语言表达自己的感受。
- 集思广益，制定策略。 一起思考：这里要解决什么问题，接下来的步骤可能会有帮助。
- 结束对话。 暂时结束谈话。尽量以积极的方式结束。
- 跟进。 重要的问题很少能在第一次尝试时就 "解决"，所以稍后再回来看看事情进展如何，是否需要更多支持。
试着回忆一下，有一次你被学生激怒了，而你的反应并
不理想，有一次可能事情进展得并不顺利。当时的情况和结果如何？
FAQ
1. 关于「步骤 4：结束对话」，核心要点是什么？
第 4 步是结束对话。 顺利结束对话会让 学生处于一个易于管理且充满希望的地方。 尽量以积极或建设性的语气结束。 也许你能确定 现在什么已经足够了，以及你稍后会重温什么。 你可以分
2. 关于「步骤 5：跟进」，核心要点是什么？
最后一步，即第 5 步，是后续行动。 成人和学生都 对批判性对话之后的内容很敏感。 而且很少有问题能在一次对话中得到解决。随着时间的流逝，可能还有其他一层又一层地出现。 因此，请务
3. 关于「将五个步骤应用于你的生活」，核心要点是什么？
现在，你将有机会把这些步骤应用到你的生活中。
本文仅供参考，不构成医疗建议。
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